11月8日（日）午前10時から午後3時まで、広島市佐伯区の区民文化センターで「行政困りごと相談」があります。役所の仕事や手続きについての困りごとや要望を、行政相談委員が聞く場です。同じ相談は11月15日（日）に五月が丘公民館でも開かれ、こちらは午後1時半までです。この記事では、11月8日に車で行けるか、2日のうちどちらに行くか、どちらにも行けないときにほかの方法で相談できるかを、区の広報と総務省のページをもとにまとめます。
11月7日 08:30時点、広島市「佐伯区版くらしのガイド」2026年11月1日号（問い合わせ先 総務省中国四国管区行政評価局）の発表に基づく。変更は末尾の一次資料で確認。
11月8日、区民文化センターに車を止められる？
止められません。区民文化センターのお知らせでは、佐伯区民まつりの準備と開催のため、2026年11月7日（土）から11月8日（日）まで、センターの駐車場は終日使えないとしています。行政困りごと相談の日は、ちょうど区民まつりの日と重なります。
駅やバス停からの行き方（乗り場・行き先・降りるバス停）は、速報の「11月8日 広島市佐伯区 区民文化センターで行政困りごと相談 10時〜15時・当日は駐車場が使えない」に表でまとめています。
区民文化センターの住所は、〒731-5128 広島市佐伯区五日市中央六丁目1番10号です（センターのページの表記）。
区民まつりの時間や会場のようすは、「11月8日 広島市佐伯区 区民まつりは文化センター駐車場が終日使えない 10時〜15時15分・雨天決行」にまとめています。
11月8日と11月15日、どちらに行けばいい？
区の広報に載っている2回を並べると、次のとおりです（2026年11月時点）。
| 11月8日（日） | 11月15日（日） | |
|---|---|---|
| 時間 | 午前10時～午後3時 | 午前10時～午後1時半 |
| 会場 | 区民文化センター | 五月が丘公民館 |
| その日のようす | 佐伯区民まつりと同じ日。センターの駐車場は終日使えない | 広報に駐車場などの記載なし |
広報では、2回とも同じ「行政困りごと相談」の日程として1つの案内に載っています。違うのは時間と会場です。
- 午後に行きたい人は、午後3時まで受け付ける11月8日のほうが合います。11月15日は午後1時半で終わります
- 11月8日は区民まつりと重なるため、センターの駐車場は使えません。会場に着くまでの道のりも考えて選んでください
区民文化センターの建物のどの部屋で相談を受けるか、五月が丘公民館の駐車場が使えるかは、区の広報には書かれていません（2026年11月7日時点）。気になる人は、下の問い合わせ先に確かめてください。
どんな困りごとを相談できる？
区の広報では、役所の仕事や手続き（道路、河川、社会福祉、公共施設など）に関する困りごと・要望に、行政相談委員が対応するとしています。
問い合わせ先の総務省中国四国管区行政評価局は、相談窓口のページで、行政相談で受けるものを「国の行政機関等の業務に関する苦情、要望、問合せ」としています。
総務省の「行政相談について」のページには、次のような相談も受けると書かれています。
- 「どこに相談したらよいか分からない」
- 「役所に申請したが、手続が進まない」
- 「対応に納得できない」
相談に難しい手続きはいらない、とも書かれています。
申し込み・費用・持ち物は？
区の広報の案内には、申し込みや予約、費用、持ち物についての記載がありません（2026年11月7日時点）。
予約が要るか、どんな書類を持っていけば話が早いかを前もって確かめたい人は、問い合わせ先に電話で聞いてください。問い合わせ先は総務省中国四国管区行政評価局で、電話は228-6173、ファクスは228-4955です（区の広報「佐伯区版くらしのガイド」に載っている番号）。
2日とも行けないときは、ほかの方法で相談できる？
できます。中国四国管区行政評価局の相談窓口のページでは、局や行政監視行政相談センターに来て相談するほか、専用電話・手紙・FAX・インターネットなどでも受け付けているとしています。総務省のインターネットの受付のページには、2つのやり方が書かれています（2026年11月時点）。
- メール・オンラインで送る: 相談の中身は匿名でも扱えます。総務省のプライバシーポリシーへの同意が要ります。平日の受付時間外や、土日・休日・年末年始（12月29日から1月3日）などの閉庁日に届いた相談は、開庁日になってから対応するとしています
- オンライン相談（画面ごしに話す）: 開庁日の9:00〜17:15まで（最終開始16:45）で、1回の対応は最長で30分間です。相談したい日の2営業日前までに申し込み、希望の日時を第3希望まで書きます
メール・オンラインで送るときの順番は、総務省のページによると次のとおりです。
- 受付のページでメールアドレスを入れて送る
- 入力用のページのURLが書かれた返信メールが自動で届く
- そのURLを開き、名前と相談の中身を入れて送る
オンライン相談は Microsoft Teams か Webex Meetings を使い、申し込みのあと総務省の職員から、つなぎ方をメールで知らせるとしています。通信料は申し込んだ人の負担です。相談のようすを録画・撮影・配信することは禁止されています。
パソコンの環境によって入力のページが使えないときは、近くの総務省行政相談センターへ電話かFAXで相談するよう、ページに書かれています。
相談したあとは、どう進む？
総務省のページでは、行政相談の進み方を次のように説明しています。
- どこに相談すればよいか分からない相談には、合う窓口を案内したり、関係する機関に働きかけたりする
- 1つの機関だけでは片づかない相談は、行政評価局が働きかけて、いくつもの機関とつないで解決をめざす
- 同じような困りごとが全国にあり、仕組みを見直す必要があるときは、法律や制度を変えるよう行政機関に働きかけることもある
行政相談は、担当している役所とは別の立場から苦情や要望を受け、その解決や実現を後押しする仕組みだ、と総務省は説明しています。
一次資料と関連の記事
- 佐伯区版くらしのガイド 2026年11月1日号「行政困りごと相談」（広島市）
- 11月7日～11月8日の駐車場利用について（広島市佐伯区民文化センター）
- 行政相談について（総務省）
- 総務省中国四国管区行政評価局の各種相談窓口（総務省）
- インターネットによる行政相談受付（総務省）
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写真: 「広島市東区民文化センター01」 撮影: Taisyo／CC BY 3.0（Wikimedia Commons）